{"id":29413,"date":"2020-12-16T20:58:45","date_gmt":"2020-12-16T23:58:45","guid":{"rendered":"http:\/\/181.177.20.30\/canal2\/?page_id=29413"},"modified":"2023-10-24T09:21:37","modified_gmt":"2023-10-24T12:21:37","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a1BIENVENIDOS A CANAL 2 FIBERWAY!<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Somos una empresa de telecomunicaciones con m\u00e1s de 35 a\u00f1os de trayectoria, brindando nuestro servicio de TELEVISI\u00d3N EN ALTA DEFINICI\u00d3N e INTERNET por FIBRA DIRECTA en la provincia de Jujuy.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Invertimos constantemente en la mejor tecnolog\u00eda para brindar servicios de calidad. Contamos con la mayor capacidad de cobertura en numerosas localidades de nuestra provincia; adem\u00e1s, disponemos de un gran equipo para brindar asistencia a nuestros abonados. \u00a1Disfrut\u00e1 los beneficios de Canal 2 Fiberway!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Brindamos nuestro servicio en las localidades de San Salvador de Jujuy, Palpal\u00e1, Perico, Monterrico, El Carmen, <\/strong>y zonas aleda\u00f1as. Trabajamos constantemente para mejorar y ampliar nuestra capacidad de cobertura. \u00a1Consult\u00e1 por nuestro servicio en tu barrio!<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Es una tecnolog\u00eda que posibilita la transmisi\u00f3n de datos por Internet a una velocidad superior y con m\u00faltiples dispositivos conectados a la vez. La Fibra Directa permite brindar un servicio de Internet de alta calidad, con un amplio ancho de banda, altas velocidades de carga y descarga de datos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00b7 Internet 100-200-300 MB<\/strong><\/p>

\u00b7 TV en Alta Definici\u00f3n<\/strong><\/p>

\u00b7 Pack F\u00fatbol<\/strong><\/p>

\u00b7 Pack Adultos<\/strong><\/p>

\u00b7 Canales Musicales<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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ASISTENCIA PARA ABONADOS<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pod\u00e9s consultar esta\u00a0ayuda r\u00e1pida<\/u><\/a>\u00a0para mejorar la calidad de tu se\u00f1al Wi-Fi, si el inconveniente persiste, pod\u00e9s recibir asistencia comunic\u00e1ndote al 0810-888-2220<\/a> o a trav\u00e9s de las\u00a0redes sociales<\/a> de Canal 2 Fiberway.\u00a0Te brindaremos asistencia a la brevedad!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El n\u00ba de abonado est\u00e1 indicado en tu factura en el margen superior derecho, debajo de la fecha de vencimiento. Ubicalo aqu\u00ed.<\/u><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El nombre de la red SSID<\/strong> y contrase\u00f1a WLAN KEY<\/strong>* o PRESHARED KEY<\/strong>* se encuentran en la etiqueta del propio m\u00f3dem<\/a>. Cada vez que resetees tu m\u00f3dem se introducir\u00e1 esa clave. Luego podr\u00e1s cambiarla comunic\u00e1ndote al 0810 888 2220<\/a> o a trav\u00e9s de las redes sociales <\/a>de Canal 2 Fiberway.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pod\u00e9s consultar las diferentes opciones de pago en este enlace<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si abonaste tu factura despu\u00e9s de la fecha de vencimiento<\/strong>, envianos por favor una imagen de los comprobantes indicando tu n\u00famero de abonado o DNI del titular, a trav\u00e9s de WhatsApp al 3885131522<\/strong>.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed; pod\u00e9s abonar tu cuenta telef\u00f3nicamente adhiri\u00e9ndote al d\u00e9bito autom\u00e1tico con tarjeta de cr\u00e9dito Visa, Naranja o MasterCard. <\/strong>Comunicate al 0810-888-2220<\/a>; o bien dejanos tu tel\u00e9fono de contacto aqu\u00ed<\/u><\/a> para comunicarnos a la brevedad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Empez\u00e1 a disfrutar de nuestro contenido de la forma m\u00e1s simple! Consult\u00e1 este instructivo<\/a> para conectar tu decodificador HD en simples pasos.<\/p>

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Segu\u00ed estos consejos y tips\u00a0<\/a> para mejorar la calidad de tu se\u00f1al de Fiberway en pocos pasos!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las conexiones clandestinas reducen la calidad de imagen y la navegaci\u00f3n de Internet, si sab\u00e9s de alguna pod\u00e9s denunciarla al 0810 888 2220<\/a>, por mail<\/a>, o en nuestras redes sociales<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Right Internet Packages<\/span><\/span>Starting form $<\/sup>59<\/span><\/span><\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sobre la empresa<\/span><\/strong><\/h3>
\u00bfQu\u00e9 es Canal 2?<\/strong><\/span><\/h5>
Somos una empresa del grupo Nortelevisa, dedicada a las telecomunicaciones con sede en Jujuy, Argentina.<\/div>
\u00bfQu\u00e9 servicios ofrece?<\/strong><\/span><\/h5>
Nuestros servicios son televisi\u00f3n en alta definici\u00f3n e internet.\u00a0<\/div>
\u00bfPor qu\u00e9 elegir nuestros servicios?<\/span><\/strong><\/h5>
Invertimos constantemente en la mejor tecnolog\u00eda para prestar servicios de calidad. Contamos con un centro de operaci\u00f3n de redes propio (Network Operation Center) que nos permite garantizar la estabilidad del producto y resolver inconvenientes de manera inmediata. Tambi\u00e9n, tenemos centros de atenci\u00f3n disponibles todos los d\u00edas de la semana y un equipo de operarios capacitados para resolver diferentes problemas.<\/div>
\u00bfQu\u00e9 es la TV HD?<\/span><\/strong><\/h5>
La televisi\u00f3n HD brinda im\u00e1genes y videos con una mayor resoluci\u00f3n que la definici\u00f3n est\u00e1ndar. Nuestros abonados podr\u00e1n contar con mejor definici\u00f3n en colores, im\u00e1genes y detalles (pantalla 16:9 Wide Screen) y mejores sonidos (Dolby Digital 5.1 Surround).\u00a0<\/div>
\u00bfCu\u00e1les son los requisitos para acceder a la TV HD?<\/span><\/strong><\/h5>
Para acceder a la TV HD es necesario el decodificador de Canal 2 que se puede solicitar en nuestras sucursales.<\/div>
\u00bfC\u00f3mo conectar el decodificador a la TV?<\/span><\/strong><\/h5>
Para conectar correctamente el decodificador a la TV, segu\u00ed los pasos del manual de instrucciones que te brindamos al contratar el servicio.<\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informaci\u00f3n para Abonados<\/span><\/strong><\/h3>
Factura Electr\u00f3nica<\/span><\/strong><\/h5>
Pod\u00e9s adherirte a Factura Electr\u00f3nica en nuestras sucursales o llamando al 0810-888-2220<\/a>.<\/div>
Pago fuera de t\u00e9rmino<\/span><\/strong><\/h5>
En el caso de presentar m\u00e1s de dos facturas vencidas, deb\u00e9s contactarte con nuestro centro de atenci\u00f3n al cliente para acordar c\u00f3mo realizar el pago. Transcurrido ese per\u00edodo, estamos obligados a interrumpir la conexi\u00f3n. Asimismo, la baja de los servicios ante la falta de pago no implica el cese de su obligaci\u00f3n de cancelar la deuda.<\/div>
Baja del servicio<\/span><\/strong><\/h5>
Pod\u00e9s gestionar la cancelaci\u00f3n del servicio desde \u00e9ste link<\/a><\/strong>, por tel\u00e9fono al 0810-888-2220<\/a> o personalmente en nuestras sucursales, preferentemente antes de los primeros quince d\u00edas del mes anterior a la cancelaci\u00f3n. Al momento de la desvinculaci\u00f3n, deber\u00e1s devolver los dispositivos cedidos por la empresa.<\/div>
Cambio de domicilio<\/span><\/strong><\/h5>
Este tr\u00e1mite lo pod\u00e9s gestionar en nuestras sucursales. Es importante tener en claro que el nuevo domicilio tiene que estar dentro de nuestras zonas de cobertura.<\/div>
Servicio t\u00e9cnico<\/span><\/strong><\/h5>
El personal debe presentarse con el uniforme de la empresa. Ning\u00fan representante est\u00e1 autorizado a cobrar importe alguno, ni a retirar equipos propios o ajenos.<\/div>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a1BIENVENIDOS A CANAL 2 FIBERWAY! \u00bfQui\u00e9nes somos? Somos una empresa de telecomunicaciones con m\u00e1s de 35 a\u00f1os de trayectoria, brindando nuestro servicio de TELEVISI\u00d3N EN ALTA DEFINICI\u00d3N e INTERNET por FIBRA DIRECTA en la provincia de Jujuy. \u00bfPorqu\u00e9 elegir nuestro servicio? Invertimos constantemente en la mejor tecnolog\u00eda para brindar servicios de calidad. Contamos con la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29413"}],"collection":[{"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29413"}],"version-history":[{"count":133,"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31474,"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29413\/revisions\/31474"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/canal2jujuy.com\/canal2\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}